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Häufig gestellte Fragen zu unserem Service

Bestellung

Zahlung

Lieferung

Stornierung & Rückgabe

Schaden & Garantie

Allgemeine Fragen zu PTFE

Häufig gestellte Fragen zu Ihrer Bestellung

Ich möchte gerne Beratung oder Hilfe bei der Auswahl des richtigen Produkts. Wie kann ich Unterstützung erhalten?

Für eine erste Orientierung empfehlen wir Ihnen, unsere praktische Auswahlhilfe zu verwenden, in der wir Ihnen gerne persönlich beratend zur Seite stehen. Falls Sie weiterhin unsicher sind, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden. Wir stehen Ihnen gerne für eine ausführliche Beratung zur Verfügung.

Wie kann ich bei Spengler Fluorkunststoffe GmbH & Co. KG bestellen?

Sie können eine Bestellung ganz einfach per E-Mail als PDF-Dokument versenden. Alternativ erreichen Sie uns auch telefonisch. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um den Bestellprozess reibungslos abzuwickeln.

Wie funktioniert die Bestellung von Folien nach Maß?

Sie können bei uns problemlos Folien in jeder gewünschten Form und Größe bestellen. Wir schneiden diese nach Ihren individuellen Maßangaben und liefern sie zügig aus. Die Bestellung kann in Standardformen oder speziellen, nach Ihren Zeichnungen angefertigten Formen erfolgen.

Ein Produkt ist ausverkauft, wann ist es wieder auf Lager?

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Produkte stets auf Lager sind. Sollte ein Produkt dennoch vorübergehend nicht verfügbar sein, teilen wir Ihnen den voraussichtlichen Liefertermin mit. Falls es länger dauert, können Sie Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, und wir informieren Sie, sobald das Produkt wieder vorrätig ist.

Wie weiß ich, ob ein Produkt vorrätig ist?

In der Regel sind alle Produkte bei uns vorrätig. Wenn ein Produkt dennoch ausverkauft ist, hinterlassen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse auf der Website. Sie werden benachrichtigt, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.

Wie kann ich ein Muster bestellen?

Sie können Ihre gewünschten kostenlosen Muster bequem über unser Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail bestellen. Die Muster werden Ihnen kostenfrei per Post zugeschickt.

Was ist der Mindestauftragswert für meine Bestellung?

Der Mindeststückpreis für Kunststofffolien beträgt 200 € exklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten.

Wie kann ich ein Angebot für mein Projekt anfragen?

Sie können ganz einfach eine E-Mail an unseren Kundendienst senden, in der Sie die gewünschten Informationen zu Folie oder Material/Produkt, Farbe, Dicke, Abmessungen und gewünschter Menge angeben. Bei Fragen zum richtigen Material steht Ihnen unser Kundendienst ebenfalls zur Verfügung.

Wie lange ist mein Angebotsvorschlag gültig?

Ihr Angebotsvorschlag ist einen Monat gültig und verfällt automatisch nach Ablauf dieser Frist.

Wie kann ich den Angebotsvorschlag akzeptieren?

Unseren Angebot erhalten Sie per E-Mail. Sie können den Angebot akzeptieren, indem Sie uns den per E-Mail bestätigen.

Kann ich meine Bestellung nachbestellen?

Ja, selbstverständlich! Sie können uns einfach per E-Mail kontaktieren oder anrufen, um telefonisch nachzubestellen.

Häufig gestellte Fragen zu Ihrer Zahlung

Welche Zahlungsmethoden kann ich wählen?

Sie können zwischen zwei Zahlungsmethoden wählen:

Auf Rechnung Vorkasse
Per Überweisung

Kann ich auch im Nachhinein bezahlen?

Ja, Sie haben die Möglichkeit, auf Rechnung zu den vereinbarten Konditionen zu bezahlen.

Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer zu meiner Lieferung?

Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, versenden wir die Rechnung per E-Mail. Die Rechnung entspricht den gesetzlichen Anforderungen und weist die Mehrwertsteuer aus.

Die Frist für die Zahlung per Banküberweisung ist verstrichen. Was passiert jetzt?

Nach dem Ablauf der Zahlungsfrist erhalten Sie von uns eine Zahlungserinnerung per E-Mail.

Häufig gestellte Fragen zur Lieferung und Versand

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Sobald Ihr Paket versandbereit ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Track & Trace-Link, damit Sie den Lieferstatus verfolgen können.

Warum funktioniert mein Track & Trace-Link nicht?

Nachdem die Zustellung geplant wurde, erhalten Sie vom Zustelldienst weitere Track & Trace-Informationen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Ihr Link aktiv ist.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Größe und Gewicht des Pakets. Die genauen Kosten sind im Warenkorb ersichtlich. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Versandkosten.

Kann ich nachträglich die Lieferadresse ändern?

Solange die Bestellung nicht versandt wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse möglich. Kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Kundendienst.

Liefern Sie auch international?

Ja, wir versenden weltweit, einschließlich Länder wie China, Australien, England, Brasilien und die USA. Informationen zu den Versandmöglichkeiten finden Sie auf unserer Website.

Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?

Ja, das ist möglich. Die Adresse unseres Standorts finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Kann meine Bestellung als Expresslieferung verschickt werden?

Ja, wir bieten Expressversandoptionen in Zusammenarbeit mit Speditionen an. Bei dringenden Anfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Häufig gestellte Fragen zur Stornierung und Rückgabe

Kann ich meine Bestellung noch stornieren?

Ja, das ist möglich. Bei Lagerware können Sie Ihre Bestellung stornieren. Bei speziell für Sie produzierter Ware ist dies jedoch eingeschränkt. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Kann ich meine gerade aufgegebene Bestellung noch ändern?

Selbstverständlich. Falls Sie Ihrer aktuellen Bestellung ein weiteres Produkt hinzufügen möchten, können Sie eine Bestellkorrektur vornehmen. Kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice, um die gewünschten Änderungen zu besprechen.

Häufig gestellte Fragen zur Schaden & Garantie

Was sollte ich tun, wenn meine Bestellung bei der Lieferung Beschädigungen aufweist?

Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung sicher und sorgfältig zu verpacken. Falls dennoch bei der Lieferung Schäden auftreten, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Seite, um das Problem zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Wie gehe ich vor, wenn ein Artikel aus meiner Bestellung fehlt?

Manchmal werden Bestellungen in mehreren Paketen verschickt. Überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummern für jedes Paket separat, um sicherzustellen, dass alle Teile Ihrer Bestellung unterwegs sind. Sollte dennoch ein Artikel fehlen, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Warum werden im Falle von Schäden Fotos der Verpackung angefordert?

Ihr zufriedenstellendes Einkaufserlebnis ist uns wichtig. Das Anfordern von Fotos der Verpackung bei Schadensfällen hilft uns, die Ursachen zu identifizieren und unsere Versandprozesse weiter zu verbessern. Wir schätzen Ihre Kooperation und danken für Ihr Verständnis.

Wie lang ist die Garantiezeit für die gelieferten Produkte?

Unsere Produkte sind standardmäßig mit einer einjährigen Garantie ab dem Auslieferungsdatum versehen. Für weitere Details oder spezifische Fragen zur Garantie steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen zu PTFE-Folien

Was ist PTFE?

Polytetrafluorethylen, kurz PTFE, ist das originale Fluorpolymer mit herausragenden Eigenschaften. Die Entdeckung von PTFE erfolgte 1938 durch den Chemiker Roy Plunkett, der bei einer Tochtergesellschaft von DuPont nach Kältemitteln für Kühlschränke suchte.
Die einzigartigen Eigenschaften von PTFE, wie seine

ausgezeichneten Antihaft-Eigenschaften
Hitzebeständigkeit bis zu 250 °C
niedrige Dielektrizitätskonstante und Wetterbeständigkeit
hervorragende chemische Beständigkeit

Wie wird Ihre PTFE-Folie hergestellt?

Herstellung unserer PTFE-Folie:Unsere PTFE-Folie wird üblicherweise durch Pastenextrusion oder Schälen produziert. Bei der Pastenextrusion wird PTFE-Harz mit Gleitmitteln gemischt und dann zu einem dünnen Film extrudiert. Beim Schälen wird PTFE-Harz extrudiert und dünn geschält, um die gewünschte Filmdicke zu erreichen.

Welche Eigenschaften und Stärken gibt es für Ihre PTFE-Folie?

Unsere PTFE-Folien bieten vielfältige Stärken, von extrem dünnen Varianten (z. B. 0,005 mm) bis zu robusteren Ausführungen (z. B. 0,5 mm), je nach den spezifischen Anforderungen Ihrer Anwendung.

Wie wählen Sie die passende Dicke für Ihre PTFE-Folie?

Bei Anwendungen, bei denen Reißfestigkeit entscheidend ist, empfehlen wir die Wahl von dickere PTFE-Folien oder Laminate mit verstärkenden Schichten. Für eine erhöhte Abriebfestigkeit können Sie Verbundmaterialien mit Füllstoffen wie Glasfasern oder anderen Polymeren in Betracht ziehen. Unsere Experten beraten Sie gerne bei der optimalen Auswahl für Ihre spezifischen Anforderungen.

Haben Sie PTFE-Folienmuster auf Lager?

Ja, wir verfügen über einen umfangreichen Bestand an PTFE-Folien in unserem Lager. Kostenlose Muster können Sie schnell und unkompliziert erhalten, und die Lieferzeit für eine Qualitätsprüfung beträgt nur 5 bis 7 Tage.

Welche sind Ihre Zahlungsbedingungen?

Häufig gestellte Fragen zu PTFE-Dichtungen

Was sind die hervorstechenden Eigenschaften von PTFE-Dichtungen?

PTFE-Dichtungen zeichnen sich durch ihre hohe Wärmebeständigkeit, chemische Beständigkeit, niedrige Dielektrizitätskonstante und Wetterbeständigkeit aus. Sie sind ideal für Anwendungen mit hohen Anforderungen an Dichtheit und Belastung.

Welche Arten von PTFE-Dichtungen bietet Spengler Fluorkunststoffe GmbH & Co. KG

Das Produktportfolio umfasst ungefüllte und expandierte PTFE (ePTFE) Platten und Bänder sowie Dichtungsplatten mit Füllstoffen wie Mikrohohlglaskugeln, Siliziumdioxid und Bariumsulfat.

Wie werden unsere Dichtungsplatten hergestellt?

Unsere Dichtungsplatten werden nach GMP-konformen Standards aus hochwertigem ePTFE hergestellt. Sie eignen sich besonders für pharmazeutische und lebensmittelverarbeitende Anwendungen.

Was sind die Merkmale des Dichtungsplatten?

Unsere Dichtungsplatten bieten eine kostengünstige Möglichkeit für hochwertige Dichtungen. Hergestellt aus 100% reinem, multidirektional expandiertem PTFE, erfüllen sie höchste Anforderungen an chemische Beständigkeit.

Welche Vorteile bietet das Spengler Tape?

Das Spengler Tape, ein multidirektional expandiertes PTFE Dichtungsband, eignet sich für die Abdichtung komplexer Geometrien und großer Flanschdurchmesser. Es bietet optimale Schutzeigenschaften, insbesondere für emaillierte Apparate.

Kann man kostenlose Muster der PTFE-Dichtungen erhalten?

Ja, wir haben einen großen Bestand an PTFE-Dichtungen im Lager. Kostenlose Muster können für eine schnelle Qualitätsprüfung innerhalb von 5 bis 7 Tagen angefordert werden.

Häufig gestellte Fragen zu ePTFE Membranen

Welche Anwendungen decken Membrane aus ePTFE ab?

Membrane aus ePTFE eignen sich für verschiedene Anwendungen in technischer Filtration, Bekleidung, Bauteilbelüftung und als semipermeable Materialien in der Biochemie.

Bietet Spengler Fluorkunststoffe GmbH & Co. KG kundenspezifische Lösungen für Membranen?

Ja, wir bieten neben Standard-Membranen auch kundenspezifische Lösungen gemäß individuellem Bedarf an.

Welche Membranen sind für die Automobilindustrie verfügbar?

Das Produktportfolio umfasst Membranen aus monodirektional oder multidirektional expandiertem PTFE für die Automobilindustrie, ohne oder mit Trägermaterialien wie Vliesen und Gewebe.

Wie gleichen ePTFE Membranen Druckdifferenzen in Fahrzeugteilen aus?

ePTFE Membranen gleichen effektiv Druckdifferenzen aus Temperaturschwankungen, Änderungen des Luftdrucks und chemischen Prozessen aus, indem sie Gasaustausch ermöglichen und gleichzeitig das Eindringen von Flüssigkeiten und Partikeln verhindern.

Warum sind unsere ePTFE Membranen ideal für die Abluftfiltration?

Unsere ePTFE Membranen in industriellen Abluftfiltrationsanwendungen bieten längere Standzeiten durch leichte Abreinigbarkeit und verringerte Staubsättigung, was zu einer nachhaltigen Ressourcenschonung und Kostenreduktion führt.

Welche Vorteile bieten Membranen für die Zuluftfiltration?

Unsere Membranen gewährleisten keimfreie und reine Innenräume durch ihre geringe Porengröße und enge Verteilung, bieten ausgezeichnete Plissiereigenschaften und verhindern Aufbrüche oder Risse im Filterverbund.

Welche Funktion haben ePTFE Membranen in der Funktionsbekleidung?

ePTFE Membranen bilden die Basis für Premium Funktionstextilien in verschiedenen Branchen und erfüllen höchste Standards zum Schutz von Mensch und Umwelt ohne den Einsatz von PFOA/PFOS.

Was bieten ePTFE Membranen für die persönliche Schutzausrüstung (PSA)?

ePTFE Membranen bieten Feuerwehr- und Rettungskräften, Polizisten und Soldaten zuverlässigen Schutz vor verschiedenen Gefahren und erfüllen höchste Standards für Atmungsaktivität, Tragekomfort und Bewegungsfreiheit.

Häufig gestellte Fragen zu ePTFE in der Medizintechnik

Wie wird expandiertes PTFE (ePTFE) hergestellt?

ePTFE wird durch Extrusion und anschließende Expansion von PTFE hergestellt. Die dabei entstehende mikroporöse Struktur mit feinen, wirr miteinander verbundenen Fibrillen verleiht dem Material spezielle Eigenschaften, die es ideal für den Einsatz in der Medizintechnik machen.

Welche einstellbaren Porositäten bietet ePTFE für medizinische Anwendungen?

ePTFE ermöglicht je nach Anwendung die Einstellung von hohen und niedrigen Porositäten, was es besonders vielseitig in der Medizintechnik macht.

Warum ist ePTFE für medizinische Anwendungen permeabel?

Die mikroporöse Struktur von ePTFE verleiht dem Material Permeabilität, was es für verschiedene medizinische Produkte, wie künstliche Blutgefäße oder endovaskuläre Produkte, geeignet macht.

Welche Vorteile bietet ePTFE in der Medizintechnik?

ePTFE in der Medizintechnik bietet Biokompatibilität, chemische Inertheit, hohe thermische Beständigkeit, Flexibilität, niedrigen Reibungskoeffizienten und thrombogene Eigenschaften.

In welchen medizinischen Produkten findet ePTFE Anwendung?

Der Einsatz von ePTFE in der Medizintechnik erstreckt sich von künstlichen Blutgefäßen über endovaskuläre Produkte bis hin zu speziellen Patches für den Verschluss von Hernien. In der Dentalmedizin wird ePTFE in Form von Barrieremembranen zur gesteuerten Knochenregeneration eingesetzt.

Warum wird ePTFE für die gesteuerte Knochenregeneration in der Dentalmedizin verwendet?

In der Dentalmedizin wird ePTFE in Form von speziellen Barrieremembranen verwendet, um bei der gesteuerten Knochenregeneration zurückgebildeten Kieferkammknochen wieder aufzubauen.

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